• 請您務必確認所購買的商品為Miracoo官網所售出之商品，才享有鑑賞期間退、換貨權利。
• 全站購物皆享商品到貨翌日起算，依台灣消費者保護法所訂定之【7日鑑賞期】之權益，若收到的商品有任何問題，需申請退購或換貨，煩請先登入網站會員，於訂單處留言，或致電02-2567-7073客服中心，告知訂單編號及訂購大名以申請退換貨。
※ 貼心提醒：
1.「7天猶豫期」非商品試用期（收到商品翌日起算7天），商品退貨時需保持商品原狀，無使用過及包裝外盒完整、未拆封膜。
2. 每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務，請確實檢查商品後再申請退換貨，若於第一次申請後需再退換其他商品，需自行負擔運費。（若退貨後商品未達免運標準，則原始訂單將加計公告運費）
3. 若已詳閱退換貨辦法說明，或是與客服專員確認退換貨所需資訊無誤後，專員便會為您辦理退換貨後續流程。
4. 申請退貨翌日起算15日，因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。
5. 加購價、組合優惠、滿額折扣或滿額贈品訂單：
5-1. 主商品辦理退貨，只保留加購商品時，加購商品將恢復原價計算。
5-2. 組合優惠、滿額折扣，若退貨後未達活動優惠件數或金額，保留商品將恢復原價計算。
5-3. 退貨後未達滿額贈品門檻，贈品亦需隨退貨商品一併退回
退款作業說明
申請退貨成功且商品已退還Miracoo確認收悉後，方可進行退款程序，詳情請見【退換貨須知】。
1.申請退貨後，什麼時候可以收到款項？
退款時間會根據付款方式而有所不同唷！而退款方式依您原訂單選擇付款方式相同，如下：
1-1.貨到付款：預計14-21個工作天內匯至您指定的帳戶中，退款完成後若需另行通知者，請於客服專員聯繫時主動告知。
1-2.信用卡：預計7-14個工作天內刷退款項，如刷退日為您信用卡結帳日之後，款項將會於下一期帳單中沖銷，再請留意您當期或下期帳單，如有疑問可與發卡銀行聯繫確認，完成刷退後若需另行通知者，請於客服專員聯繫時主動告知。
※貼心提醒：
退款帳戶戶名需與「訂購本人姓名相符」，若無法提供訂購本人帳戶，需額外填寫「匯款切結書」確認無誤後，才會進行後續退款流程。
1-2.退換貨電子發票處理?
按營業人銷售貨物或勞務，依加值型及非加值型營業稅法第32條及本作業要點規定開立電子發票，為加速辦理退貨流程，故同意授權「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」委由Miracoo代為處理。
※ 請注意！當您提交退換貨申請，或是與客服專員確認退換貨事宜後，即代表您同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。如您尚有其他疑問歡迎先來電詢問，我們將盡速為您服務。
若收到瑕疵商品／商品有缺少怎麼辦?
請於收到商品後立即拆箱檢查，若您收到的商品有缺少或因物流運送過程產生破損、液體外漏等瑕疵商品，請儘快於3日內與客服專員連繫並提供照片，辦理補寄／換貨商品流程。（如適逢週末或連續假日，可先以facebook或是LINE留言與我們聯繫說明情況並附上照片，客服專員將於上班時間內儘快回覆處理。）若收到商品日起超過7日後才聯繫需補寄商品，或未提供照片給專員查詢，恕無法協助辦理，懇請理解。
退款作業說明
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1.申請退貨後，什麼時候可以收到款項？
退款時間會根據付款方式而有所不同唷！而退款方式依您原訂單選擇付款方式相同，如下：
1-1.貨到付款：預計14-21個工作天內匯至您指定的帳戶中，退款完成後若需另行通知者，請於客服專員聯繫時主動告知。
1-2.信用卡：預計7-14個工作天內刷退款項，如刷退日為您信用卡結帳日之後，款項將會於下一期帳單中沖銷，再請留意您當期或下期帳單，如有疑問可與發卡銀行聯繫確認，完成刷退後若需另行通知者，請於客服專員聯繫時主動告知。
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若收到瑕疵商品／商品有缺少怎麼辦?
請於收到商品後立即拆箱檢查，若您收到的商品有缺少或因物流運送過程產生破損、液體外漏等瑕疵商品，請儘快於3日內與客服專員連繫並提供照片，辦理補寄／換貨商品流程。（如適逢週末或連續假日，可先以facebook或是LINE留言與我們聯繫說明情況並附上照片，客服專員將於上班時間內儘快回覆處理。）若收到商品日起超過7日後才聯繫需補寄商品，或未提供照片給專員查詢，恕無法協助辦理，懇請理解。
電話客服專線：週一~週五10:30-18:30, (02)2567-7073
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