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退款作業說明
申請退貨成功且商品已退還Miracoo確認收悉後,方可進行退款程序,詳情請見【退換貨須知】。

1.申請退貨後,什麼時候可以收到款項?
退款時間會根據付款方式而有所不同唷!而退款方式依您原訂單選擇付款方式相同,如下:
1-1.貨到付款:預計14-21個工作天內匯至您指定的帳戶中,退款完成後若需另行通知者,請於客服專員聯繫時主動告知。
1-2.信用卡:預計7-14個工作天內刷退款項,如刷退日為您信用卡結帳日之後,款項將會於下一期帳單中沖銷,再請留意您當期或下期帳單,如有疑問可與發卡銀行聯繫確認,完成刷退後若需另行通知者,請於客服專員聯繫時主動告知。
※貼心提醒:
退款帳戶戶名需與「訂購本人姓名相符」,若無法提供訂購本人帳戶,需額外填寫「匯款切結書」確認無誤後,才會進行後續退款流程。

1-2.退換貨電子發票處理?
按營業人銷售貨物或勞務,依加值型及非加值型營業稅法第32條及本作業要點規定開立電子發票,為加速辦理退貨流程,故同意授權「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」委由Miracoo代為處理。
※ 請注意!當您提交退換貨申請,或是與客服專員確認退換貨事宜後,即代表您同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。如您尚有其他疑問歡迎先來電詢問,我們將盡速為您服務。
若收到瑕疵商品/商品有缺少怎麼辦?
請於收到商品後立即拆箱檢查,若您收到的商品有缺少或因物流運送過程產生破損、液體外漏等瑕疵商品,請儘快於3日內與客服專員連繫並提供照片,辦理補寄/換貨商品流程。(如適逢週末或連續假日,可先以facebook或是LINE留言與我們聯繫說明情況並附上照片,客服專員將於上班時間內儘快回覆處理。)若收到商品日起超過7日後才聯繫需補寄商品,或未提供照片給專員查詢,恕無法協助辦理,懇請理解。





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